Foire aux Questions

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Mode de livraison

Maya vous assure la livraison de votre sac éthique et éco-responsable "made in France" rapide (48h - colissimo) dans les 5 jours (ouvrés) à partir de la confirmation de votre commande. 

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Retours

Dans le cas d'un produit défectueux, envoyer un email avec une photo du produit à maya@mayasac.com. Un email de confirmation vous expliquera la procédure pour le renvoi du produit et son remplacement (sous réserve de disponibilité du même produit ou remplacé par un produit similaire).

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Suivi de la commande

Dès l'envoi du colis, vous recevrez le numéro de suivi de votre commande par email.

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Protection des données personnelles et paiement 100% sécurisés 

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Votre MayaSac est livré avec...

une housse de protection en toile de lin, elle aussi recyclée à partir de linge de maison des années 50 ainsi qu'une lettre personnalisée.