Foire aux Questions

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Mode de livraison - GRATUIT

Maya vous assure la livraison de votre sac éthique et éco-responsable "made in France" rapide (48h - colissimo) dans les 5 jours (ouvrés) à partir de la confirmation de votre commande. 

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Retours

Dans le cas d'un produit défectueux, envoyer un email avec une photo du produit à maya@mayasac.com. Un email de confirmation vous expliquera la procédure pour le renvoi du produit et son remplacement (sous réserve de disponibilité du même produit ou remplacé par un produit similaire).

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Suivi de la commande

Dès l'envoi du colis, vous recevrez le numéro de suivi de votre commande par email.

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Protection des données personnelles et paiement 100% sécurisés 

Toutes vos données personnelles resteront strictement confidentielles. Elles ne seront, en aucun cas, partagées, ni avec des personnes physiques ou ni morales. Votre paiement est également sécurisé par SSL Secure Shopping.

Votre MayaSac est livré avec...

une housse de protection en toile de lin, elle aussi recyclée à partir de linge de maison des années 50 ainsi qu'une lettre personnalisée.